READ BEFORE SHOPPING & GUIDE

• 想使用FORWARD MALL購物，您必須要先註冊。
• 本站一律採用ARC姓名登入做身分認證，如第一次購買，請輸入您的ARC帳號為您的ID生日為您的密碼，請您選擇您的慣用語言及填入台灣手機號碼，按下確定後即可成為我們的會員。
• 註冊的時候您可以選擇記住我，每次打開網頁就可以自動登錄，不用重新輸入帳號密碼。

• 定期寄EDM活動訊息及優惠資訊給您
• 系統會為您每一次的購物做完整記錄，方便查找歷史購物明細
• 系統自動記錄您的地址、電話，不用煩惱忘記中文地址是什麼

3. FORWARD MALL採用人工檢查訂單，在您確認訂單後，我們的工作人員會檢查您訂單中的商品、數量、金額、姓名、地址、及電話是否正確，再確認商品庫存量是否充足，才會出貨，從處理訂單到出貨大約要1-2天的時間，本公司將會盡力讓您可以更快收到貨。
4. 為了能縮短出貨時間，收貨地址如與ARC居留地址相同則建議使用上傳ARC照片方式作為您的指定收貨地址，可以減少翻譯及檢查地址是否正確的時間。如果地址與ARC不相同，可以請雇主協助，詳情請見 Guide of cash on delivery

5. FORWARD MALL皆為各國精心挑選商品，因此所有商品必須經過審核、命名、翻譯、拍照、修圖、上架等多道程序，如有文字資訊或圖片上的錯誤，歡迎到FORWARD MALL FACEBOOK粉絲團留言，讓我們共創更方便、更進步的購物交易平台。
6. 保護聲明：下單超過兩次未取貨，FORWARD MALL會限制您下次購買的下單金額不得超過NT$1000，如三次以上未取貨，則FORWARD MALL將限制您不得再使用貨到付款來購買，須改用繳款單模式來購買，敬請見諒。
   FORWARD MALL保有調整價格、商品規格、販售數量、活動內容等等權力，所有資訊以網站公布為準，敬請見諒。
7. Forward Mall customer service and shipping time :
   Monday to Friday : 08.30 ~ 22.00
   Saturday, Sunday : 13.30 ~ 22.00
   National holidays orders and messages will be proceed on workday.

1. 網頁右下角選擇語言清單點選自己的語言。

2. 分類分館制度是依據商品屬性做大略分類，按右邊的『=』可以控制展開或收回分類中的小分類，例：餅乾就會被分在食品館，點入就可以瀏覽所有的食品類商品。

3. 牆上有不同的促銷廣告圖，點入即可進入當期廣告的商品所在位置。

4. 看到有興趣的商品，點擊商品圖片即可進入商品專頁觀看詳細說明。

5. 購買先選擇數量，再按下『放入購物車』按鈕，商品會被記錄起來，收在頁面最上方的購物車選單裡，您可以選擇繼續瀏覽其他商品，或直接前往結帳。

6. 
   確認您訂購的商品品項、數量、價格是否正確後，按『下一步』即進行運送方式的選擇操作，按下結帳後可以填寫貨修改收件人名字、電話、及地址，不會寫中文地址可以上傳地址圖片

7. 下單成功會跳出提示

1. 折扣碼使用說明文

FORWARD MALL不定期會舉辦促銷活動，會用各種方式發送折扣碼給您，取得之折扣碼可使用於消費金額折抵，一組折扣碼限使用一次，活動結束後將會自動失效。

操作方式：進入結帳畫面時，金額的下方會有折扣碼按扭，按下後輸入您所取得的折扣碼，例： forward，輸入完畢按下確認鍵，再繼續結帳流程即可。

2. 購物金使用說明文

購物金就是FORWARD MALL線上錢幣的意思，與真實的貨幣1:1，您可以在FORWARD MALL結帳時使用它來折抵商品價錢，但不能夠兌現。
FORWARD MALL為獎勵您在台灣成功踏出『使用網路平台購買商品』的第一步，在我們收到您的款項並確認無誤後，14天之內將會發送『購物金』到您的會員中心裡，下次購物時即可使用購物金來折抵您的消費金額。

操作方式：進入結帳畫面時，金額的下方會有使用購物金按扭，按下後會顯示您所擁有的購物金金額，您可以自行輸入希望折抵的金額，例：NT$ 50，輸入完畢按下確認鍵，再繼續結帳流程即可。